いつも白馬八方尾根スキー場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当スキー場のシーズン券の販売をお願いしているアソビュー株式会社より、同社がメール配信に利用している外部のサービス（アララ株式会社が提供）が第三者による不正アクセスを受け、「アソビュー！」の会員情報の一部が外部に流出した旨の報告がございました。

アソビューでシーズン券をご購入いただいたお客様をはじめ、皆様には大変ご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

■流出した情報について
アソビュー株式会社によりますと、流出の対象となったお客様には、同社からメールで個別にご連絡をしているとのことです。流出した情報の項目は、お客様によって異なります。また、パスワードとクレジットカードに関する情報は、流出の対象には含まれていないとのことです。

経緯や同社の対応など、詳しい内容は、アソビュー株式会社のお知らせをご確認ください。
https://www.asoview.co.jp/news/articles/AyTdT_tX

■リフト券（マイナンバーカード早割など）をご購入の方へ
マイナンバーカード早割などのリフト券は、アソビューとは別の購入サイトで販売しております。

■不審なご連絡にご注意ください
今後、アソビューやご利用施設を装った不審なメールが届く可能性がございます。
・白馬八方尾根スキー場から、本件に関連して、お客様にお電話やメール、SMSで、個人情報やクレジットカード情報の入力、お支払いなどをお願いすることはございません。
・心当たりのないメールは、本文中のURLを開かずに削除してください。不審なお電話には、応対をお控えください。
・万が一、クレジットカード情報などを入力してしまった場合は、速やかにカード発行会社へご連絡ください。

■お問い合わせ先
本件の詳細につきましては、情報を管理しているアソビュー株式会社の専用窓口へお問い合わせください。
アソビュー！お客様（予約者様）向け専用窓口
TEL：0120-30-3521
受付時間：10:00〜19:00（平日・土日祝）

ご心配とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

2026年11月6日
白馬八方尾根スキー場